1. Algemeen

1.1 In deze voorwaarden wordt onder “House of Headspa verstaan House of Headspa gevestigd te Berg en Dal aan de Oude Holleweg 5

1.2 In deze voorwaarden wordt onder “klant” verstaan degene die House of Headspa opdracht geeft tot een van de Treatments.

1.3 In deze voorwaarden wordt onder “klant” tevens verstaan diens wettelijk vertegenwoordiger.

1.4 In deze voorwaarden wordt onder “Treatment” verstaan de behandeling voor eèn van de Treatments met behulp van de door House of Headspa te hanteren producten en bijbehorende hulpmiddelen.

1.5 Deze voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen de klant en House of Headspa.

1.6 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing in het geval House of Headspa voor de uitvoering van de opdracht derden betrekt.

1.7 De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Overeenkomst

2.1 De overeenkomst tussen House of Headspa en de klant behelst de opdracht van de klant aan de House of Headspa tot behandeling.

2.2 House of Headspa is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk en/of ongebruikelijke verlangen van de cliënt en mag weigeren een behandeling uit te voeren. House of Headspa behandelt uitsluitend alleen vrouwen.

3. Toestemming

3.1 De klant verleent onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud – gelet op de zorgvuldigheid – toestemming voor de registratie van zijn persoonsgegevens en medische gegevens die relevant zijn voor de Treatment en de afwikkeling van de behandeling.

3.2 House of Headspa kan van de cliënt verlangen dat deze zijn toestemming schriftelijk bevestigt.

4. Afspraken

4.1 Afspraken kunnen alleen worden gemaakt via het online boekingssysteem. Bij het maken van een afspraak dient de klant een aanbetaling van 40% van het totale bedrag van de Treatment te verrichten. Aanbetalingen worden helaas niet teruggestort. Bij het tijdig annuleren wordt uw aanbetaling verrekend bij uw vervolg afspraak. 

5. Tarieven

5.1 Tarieven gelden, behoudens uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke overeenkomst, voor de duur van een kalenderjaar en kunnen jaarlijks worden aangepast en/of worden geïndexeerd.

6. Betaling

6.1 Afspraken worden online geboekt via het reserveringssysteem van House of Headspa. Hierbij is een aanbetaling verplicht om de reservering definitief te maken. Zonder aanbetaling wordt er geen plek gereserveerd.

6.2 De aanbetaling wordt onder geen enkele voorwaarde gerestitueerd, ook niet bij annulering door House of Headspa, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.3 De klant voldoet het resterende bedrag na afloop van de behandeling contant of per pintransactie.

6.4 De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de klant een klacht tegen House of Headspa indient over de factuur of de behandeling, tenzij House of Headspa instemt met de opschorting van de betalingsverplichting.

6.5 De betalingsverplichting vervalt niet als de klant de overeenkomst beëindigt.

7. Annulering

7.1 In het geval de klant verhinderd is voor een afspraak dient zij dit uiterlijk vierentwintig (24) uur van tevoren bij House of Headspa af te zeggen.

7.2 Indien de afspraak niet ten minste 24 uur van tevoren wordt geannuleerd, wordt de volledige Treatment in mindering gebracht.

7.3 Afspraken dienen per e-mailbericht of per whatsapp te worden geannuleerd. De annulering wordt geregistreerd op het moment dat de annulering door House of Headspa is ontvangen.

7.4 Indien House of Headspa genoodzaakt is een afspraak te annuleren, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en wordt er in overleg een nieuwe afspraak ingepland. De reeds betaalde aanbetaling blijft geldig voor de nieuwe afspraak en wordt niet gerestitueerd.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Indien zich bij de Treatment, waaronder tevens te rekenen het niet, niet volledig of niet tijdig uitvoeren van een behandeling, een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid van House of Headspa leidt, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door House of Headspa afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. House of Headspa is evenwel niet aansprakelijk in het geval op het moment waarop de gebeurtenis zich voordoet, de klant gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens House of Headspa

8.2 House of Headspa kan geen enkele garantie geven over het bereiken van de gewenste resultaten.

9. Klachten

9.1 In geval van ontevredenheid of een klacht van de klant over de Treatment door House of Headspa, meldt de klant dit direct, althans binnen 48 uur. House of Headspa en de klant spannen zich vervolgens beiden in om ter zake tot een oplossing te komen.

9.2 Een klacht zoals genoemd in artikel 9.1 van deze algemene voorwaarden dient door de klant per e-mail ingediend te worden.

10. Nietigheid

In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

11. Toepasselijk recht

Op de tussen House of Headspa en de klant gesloten overeenkomst, en op eventuele nadere, ter uitvoering daarvan gesloten overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12. Wijziging

12.1 House of Headspa behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

12.2 Wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch per e-mail ter kennis van de klant gebracht en treden één (1) maand na dagtekening van die bekendmaking in werking, tenzij in de bekendmaking anders is vermeld. Indien de klant niet binnen één (1) maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging in de voorwaarden, wordt de klant geacht de wijziging te hebben geaccepteerd. Indien de klant binnen één (1) maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging van de voorwaarden, vormt dat een grond voor ontbinding van de overeenkomst.